to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Lofty Koltuk Takımı Makas Kırılması
2020 yılı başında Bellona'dan Lofty Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü daha 3 yıl bile kullanamadan ürünün sırt kısmındaki kademe çalışmamaya başladı ve geçen haftada komple yatak vaziyeti aldı. Müşteri hizmetlerine ulaştım durumu bildirdim ama 2 yıl garantisi bitmiş denilerek, ürünün makasının kırıldığını 980 TL ücret karşılığında değiştirilebileceğini belirttiler. Beğenerek ve Bellona diye güvenerek aldığımız ürünü henüz 3 yıl bile kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştık ve ürün kullanılamaz halde. Servisin eve kontrole gelmesi için bile 245 TL ücret talep edilmekte.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüketici hizmetleri yetkilisi tarafından dönüş yapılacağı bildiriliyor otomatik mesaj ile ama ne yazık ki hiçbir şekilde arayan soran yok.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
.
Geri dönüş sağlanmıyor.
Sorunum giderilmedi
Sorunum giderilmedi
