to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Leny Adı Grubunda Aldığım Bütün Eşyalarım Şişti Kabardı
Bellona'dan 8 ay önce leny yemek masası ve 6 adet sandalye aldık masa şişti kabardı üzerine şu bardağı koymuşsunuz dedi gelen servis. Masanın üzerine şu bardağı koyamayacaksak süs için mi aldık iki kere servis geldi ama kullanıcı hatası denildi. Sandalyelerin rengi alaca bulaca oldu. Leny genç odası takımıda almıştım Dün genç odası takımında da aynı sorunların olduğunu fark ettim komodin ve gardıropta da aynı şekilde şişmeler olmuş ben yıllardır İstikbal Bellona mağazasından alışveriş yapıyorum evimdeki bütün eşyalarım bu gruptan ve kullanmayı bilmeyen biri değilim 11 yıllık eşyalarımda hiçbir sorun yaşamadım. Onları da inceleyebilirsiniz. İlk defa bu leny grubunda sıkıntı yaşadım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim ürünlerimde kullanıcı hatası değildir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Dün servis geldi ve ürünün suntalam olduğunu söyledi. Bize satış temsilcisi MDF diye sattı bu ürünleri! Servis elemanı ürünlerin üzerinde soğan zarı gibi bir kaplama olduğunu nemli bezle dahi silinse bu şekilde şişeceğini söyledi. Ben nem oranı yüksek bir şehirde yaşıyorum ve normal hava ortamındaki doğal nemden şiştiğini düşünüyorum. Çünkü eşyaları aldığımız ev ayda bir kere hafta sonu kaldığımız evimiz. Biz bu ürünü mağazaya görsel olarak alıp seyretmek için mi satın aldık sayın yetkililer? Bu ürün kullanıma uygun bir ürün değildir. Gelen servis parçaların ücretli değişimi yapılabilir fakat yine aynı şekilde şişer kabarır bu ürünü kullandığınız zaman dedi. Bu ürünü ne yapalım diye sorduğumuzda çöpe atın yapacak bir şey yok diyor. Biz ürünlerimizi marka olmayan bir yerden değil Bellona'dan aldık büyük bir firma bilindik bir firma diye. Bellona neden böyle bir ürün üretti diyoruz daha pahalı olanı alsaydın diye cevap veriyor. Satış temsilcileriniz bu ürünün fiyatı uygun bu kabarır hasar görür ya da çöpe atılacak bir ürün diye satmıyorlar. Gelen servis TSE izin vermiş Bellona üretir diyor. Biz ürünün arkasında duracak büyük bir firma diye Bellona'yı tercih edip aldık. Bilinmedik yerlerden markasız bir ürün almadık. Balkona üç harfli marketlerden aldığım masa sapasağlam duruyor. Markanıza yakıştırıyor musunuz böyle bir durumu? Ürünün iadesini ya da üst segment grup suntalam olmayan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize.
