to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Köşe Takımı Çökme Yaptı Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Bellona'dan köşe takımı aldım, ürün zamanla l köşe kısmında çökme yaptı. Garantisi devam eden ürün için servis kaydı oluşturdum, arayan soran yok. Önceden hiç olmazsa derdinizi anlatabiliyordunuz, şimdi onu da yapmıyorlar. WhatsApp üzerinden anlamsız bir form dolduruyorsunuz, kimse aramıyor. Ben aradım ve müşteri hizmetleri 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ben de sitem ettim fakat müşteri hizmetleri umursamaz şekilde bu şekilde bekleyeceksiniz dedi. Bellona'dan alışveriş yaptığım için pişmanım. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam. Arkadaşım da yeni düğün yapacak, yaşadığım sorunu görünce onlar da vazgeçti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Şikayetim doğrultusunda bana dönüş yapılmadı yalan haber yapmayın
