Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Ve Leke Sorunu

Bellona Çankırı bayisinden almış olduğumuz, iki ayını dahi doldurmamış koltuk köşe takımımda tüylenme başladı. Ayrıca, leke çıkarma özelliği olduğu söylenmesine rağmen lekeler çıkmıyor. Şikayet üzerine tarafımıza teknik bir eleman gönderildi. Ancak, firmanın teknik elemanının özrü kabahatinden büyük; alaycı bir şekilde bunun gayet normal olduğunu, leke çıkmayan yeni bir kumaş olduğunu, tüylenmenin kullananlardan geçtiğini ve bu durumun normal olduğunu belirterek bizi mağdur ettiler. Bellona gibi bir firmanın bu şekilde bir teknik elemanla çalışması bir tarafa, müşteri memnuniyetine dikkate almamasını kınıyorum. Lütfen ilgililerin ivedi olarak tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.