to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Bellona şubesinden büyük bir güvenle koltuk takımı aldık. İlk aldığımız koltuklar çok kısa sürede kumaşından tüylenmeye başladı. Durumu hemen bildirip değişim talep ettik. Bize kumaş değişimi yapıldı, fakat yeni gelen koltuklar da henüz bir hafta olmadan yine tüylenmeye başladı!
Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlanması, ürünün kumaş kalitesinin sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor. Ancak daha da can sıkıcı olan şey, gelen Bellona servisi çalışanlarının “İsterseniz şikayet edin” gibi umursamaz ve alaycı tavırlarla yaklaşmasıydı. Hiçbir çözüm sunmadıkları gibi, müşteriyle dalga geçercesine rahat ve ilgisiz davrandılar.
Hem sürekli tüylenen koltuklarla uğraşıyoruz, hem de ilgisiz ve ciddiyetsiz bir servisle karşılaşıyoruz. Bu durum artık bıktırıcı bir hal aldı. Sürekli kumaş değişimi değil, kalıcı bir çözüm istiyoruz. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyoruz.
Bellona gibi büyük bir markadan bu kadar düşük kalite ve ilgisizlik görmek bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.
Garantisi devam eden koltuk takımının kumaşında tüylenme oldu. Servisi arayarak kumaşın değişimi ile ilgili başvuruda bulundum. Eve gelen servis, kumaşta tüylenmenin olduğunu belirterek önce fotoğrafını çekti ve gitti. Daha sonra merkezden fotoğrafın yetersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar ge...
Yaklaşık 8-9 ay önce Bellona'dan aldığımız Silva model koltuk takımımızda, ortalama ilk 3 ay içerisinde kumaşta tüylenme meydana geldi. Bu tüylenme ilk başlarda az seviyedeydi fakat gün geçtikçe ilerledi, çoğaldı ve koltuklarımız kötü bir hal almaya başladı. Ardından yetkili servise başvurduk, bir e...
Kurumsal yer olsun başımız ağrımasın diye Bellona'dan koltuk takımı aldım. Evimize gelen koltuk takımı kumaşı tamamen hatalı ve ipleri çıkmış durumda teslim edilirken belge yazdılar, 3 gün içinde servis gelecek dediler. 1 ayda servisi zorla getirttik ve hatalı olduğunu tespit etti. 2 gün sonra tekra...
Yorumlar