Bellona Silva Koltuk Takımı

Temmuz 2023'te Bellona Akhisar bayisinden Silva koltuk takımı satın aldık. Ağustos ayında teslimatı yapıldı. Satın alırken kumaşın tüylenip tüylenmeyeceğini ısrarla sorduk; çünkü kumaşın tüylenme yapabileceği izlenimi uyandırıyordu. Ancak bize böyle bir sorunla karşılaşmayacağımızı garanti ettiler. Ne yazık ki yaklaşık bir ay sonra koltuklar tüylenmeye başladı. Durumu bildirdiğimizde yetkililer gelip inceleme yaptıklarında kumaşın doğası gereği tüylenme yapabileceğini ifade ettiler. Ancak hangi koltuk kumaşının özelliği tüylenme olabilir ve bu nasıl normal bir durum olabilir? Koltuklar kıyafet gibi tüylenince atılıp yenisi alınacak bir ürün değildir. Mayıs ayına girmemize rağmen henüz bir yıl dolmadan koltuk takımı kullanılamaz bir hal aldı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Ödediğimiz tutar azımsanacak bir miktar değil. Eğer bu fiyata satış yapıyorsanız, ürünün kalitesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak zorundasınız. Yaşanan sorunun video kaydını da ekte bulabilirsiniz.