to read complaints and reviews, or file yours.Bellona İmpera Koltuk Ayağı Kırıldı Sipariş Veremiyoruz
Bellona impera koltuk takımı birkaç sene kullanımdan sonra çatlayarak kırıldı. Şu anda üçlü koltuğu kullanamıyoruz bir ayak yüzünden. Aldığımız Bellona bayisi ile irtibata geçtiğimizde kendilerinde yedek parça olmadığını ama Karavil Dayanıklı Tüketim Malları diye bir firmadan temin edebileceğimizi belirttiler. Firmayı aradığımızda yedek parçayı getirebileceklerini ancak sipariş vermek için bizzat adreslerine gidip orada sipariş oluşturmamızı söylüyorlar. Parça geldiğinde de tekrar yine gidip teslim almamız gerektiğini belirttiler. Dünyanın öbür ucundan iki günde malzeme getirebiliyorken, bu internet çağında böyle bir ilkellik olabilir mi. Hem sipariş vermeye hem de teslim almaya bizzat ayaklarına çağırıyorlar. Bellona kalitesine güvenip aldığımız koltuk takımlarını bir ayak yüzünden kullanamıyoruz. Gerekli kolaylığın sağlanmasını hem Bellona'dan hem de Karavil Dayanıklı Tüketim Malları firmasından bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Evet irtibata geçtiler ama bir çözüm yok. Ücretini kredi kartı, havale vs. Nasıl istiyorlarsa ödeyeceğimi belirtmeme rağmen siparişi vermek için bizzat adreslerine gitmemi ve geldiğinde teslim almak için de aynı şekilde gidip alabileceğimi söylüyorlar. 20 yıl geriden geliyorlar maalesef. Bir dahaki mobilya alışverişinde Bellona grubunu tercih etmememiz içinden ellerinden geleni yapıyorlar.
