Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Gardırop Kurulumunda Çatlak Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Sorunu

Bellona Gardırop Kurulumunda Çatlak Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Sorunu
Hatice
21 Kasım 14:57
36

Bellona’dan Antalya Kepez şubesinden aldığım Leny yatak odası takımına ait sürgülü aynalı üç kapaklı gardırobun kurulumunda, sağ iç bölümdeki parçada çatlak oluştu. Ürün yeni alındı ve garanti belgem mevcut, garanti süresi devam ediyor.

Bu durumu kurulumun ertesi günü hemen bildirdim. Montaj elemanı adresime geldi ancak parçayı değiştirmeden, parça eksik olduğu ve benzeri mazeretler sunarak işlemi yapmadan gitti. Daha sonra tekrar satıcı şubeyle görüştük, yaklaşık 15 gün sonra bir teknik eleman daha geldi, fakat o da gerekli işlemi yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine şikayet oluşturdum, ertesi gün merkez tarafından telefonla arandım ancak o görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Çatlağın montaj elemanı hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu parçanın tamamen garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, en kısa sürede gerekli parçanın temin edilip montajının yapılmasını rica ediyorum.

bellona-gardirop-kurulumunda-catlak-ve-garanti-kapsaminda-parca-degisimi-sorunu-1.jpg
21 Kasım 15:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Yılda Kullanılamaz Hale Gelen Gardırop: Dayanıksız Malzeme Ve Kötü Kurulum

Ethem
09 Kasım 16:38
324
1
Fulsen sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Sürgülü Dolap Kapak Sorunu Güvenliğimizi Tehdit Ediyor

Fulsen
07 Kasım 21:43
408
Bellona Sürgülü Dolap Kapak Sorunu Güvenliğimizi Tehdit Ediyor
Bellona Sürgülü Dolap Kapak Sorunu Güvenliğimizi Tehdit Ediyor
bellona-surgulu-dolap-kapak-sorunu-guvenligimizi-tehdit-ediyor-2.jpg

Eksik Gardırop Parçası Ve Haksız Fiyatlandırma Mağduriyeti

Muhammed
22 Temmuz 16:16
831
Eksik Gardırop Parçası Ve Haksız Fiyatlandırma Mağduriyeti
Eksik Gardırop Parçası Ve Haksız Fiyatlandırma Mağduriyeti

Eksik Parça Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Güvenlik Riski Yaşadım

Rafi
01 Ekim 20:06
910

Bellona Davis Gardırop Kapak Sorununun Yıllardır Çözülememesi

Öznur
29 Eylül 16:07
505
Tüm Bellona Gardırop Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri