to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sürgülü Dolap Kapak Sorunu Güvenliğimizi Tehdit Ediyor
2014 yılında Batman Merkez’deki Bellona bayisinden aldığım Pablo XL Sürgülü Dolap, ilk günden itibaren sorunluydu. Sürgü kapak çok zor hareket ediyor ve gitgide ağırlaşıyordu. 2014 Ağustos ayında hem bu dolap hem de Bellona marka koltuğum için servis çağırdım. Servis, dolabın zeminden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir parça değişimi veya onarım yapmadı. Oysa apartman dairesinde zemin gayet düzgündü.
Yıllar içinde dolabın sürgüsünü açmak için sürekli güç uygulamak zorunda kaldım. 6 Kasım 2025 tarihinde ise sürgülü kapak tamamen yerinden çıktı ve üzerime düştü. Yatak sayesinde darbeyi hafif atlattım ancak kollarımda morluklar oluştu. Evde küçük çocuklarım da var ve bu olay onların başına da gelebilirdi. Şu an dolabın kapağı tamamen çıkmış durumda ve aynalı, büyük bir kapak olduğu için tekrar yerine koymaya korkuyoruz.
Ürünü aldığımda garantisi vardı ancak ilk servisten sonra herhangi bir çözüm sunulmadı ve garanti süresi de bitti. Evimdeki tüm mobilyalarım Bellona marka olmasına rağmen benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerinden yeterli ilgi göremedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için dolabın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenliğim hem de ailemin güvenliği açısından acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Firmaya ben dönüş sağladım Bellona marka diğer mobilyalarımda bozuldu fakat bunda hayatı tehdit eden risk taşıdığı için yazdım öncesinde olduğu gibi ilgi yine yetersiz garantisi bitmiş ücretli yapılabilirmiş ben bitmeden söylediğimde sorun zemin eğriliği dendi şimdi ücretli yapılabilir deniyor istemiyorum bir daha zaten bu firmaya yaklaşmam o kadar para verip ucuz olan ürünle aynı kaliteyi taşıyor resmen o yüzden boşa para vermeye gerek yok bu markaya daha
