to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Dikiş Ve Kumaş Hatası
Bellona Kayseri Eski Sanayi şubesinden aldığımız koltuk takımı için çok pişmanım. Kalite, işçilik, kurumsallık ve müşteri memnuniyeti konusunda sıfır bir deneyim yaşadım. Önceden övgüyle bahsettiğim marka şimdi büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünler, dikiş hataları ve kumaş problemleriyle geldi. Servisi zorlukla çağırdık, ancak gelen personelin agresif tavırları ve yardımcı olmamakta ısrarı günümüzü stresle geçirmemize neden oldu. Sonuç olarak, yeni aldığımız koltuklar için müşteri hatası denilerek dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilendi. Sorumluları aradığımızda 'Haklısınız, efendim, şöyle yapacağız, böyle yapacağız, hemen ilgileniyoruz, ekip gönderiyoruz, bayi ile görüşeceğiz, problemi çözeceğiz' diyen fabrika sorumlusu müdürün aslında sorunları geçiştirdiğini anladık. Kalite anlamında ciddi bir düşüş yaşanmış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle yalan bu kadar düşmeyin hiç yakışmıyor müşteri hizmetleri bir bayan aradı ne zaman aldığımızı falan sordu sanki sistemde yokmuş gibi neyse genel merkeze bildiridik size dönüş yapılacak dendi halen bekliyorum
Hatta ben kendim fabrika müdürüne kadar ulaştım bayi bile beni haklı buluyor biz size fabrikada sorumlu müdürün numarasını verelim bizde bıktık siz görüşün diyor görüştüm ilgilenip dönecekti ama kendine yakışanı yaptı ne dersen de kimle görüşürsen görüş her şey satana kadar kendinizi yormayın Bellona'dan da uzak durun
