to read complaints and reviews, or file yours.Bellona 'dan Nakliyat Ücreti Talebi.
Diyarbakır Bellona Aranan Mobilya şubesinden 100 bin tl lik Yatak odası Oturma odası grubu satın aldık. Teslim tarihi olarak 22 Ağustos üzerinde anlaştık. Satın alırken nakliye işlemi bize ait diyen firma, nakliye zamanı eviniz 12. Kat asansör tutmanız lazım dedi. 2000 TL talep ettiler. Kabul etmedim. Genel merkezle yaptığım görüşmede beni haksız çıkarmaya çalıştılar. Bina asansörünü kullanmazlar ise asansör ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Aldığıma kesinlikle pişman ettiler. Kimseye tavsiye etmeyeceğim bu saatten sonra. Bu platform üzerinden hakkımı alamazsam gerekli yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Çağrı merkeziniz muğlak konuştu. Çağrı merkezindeki elemana durumu ilettim. Anladığım kadarıyla markanız ile olan ilişkim bu saatten sonra bitecek. Artık yasal yollara başvuracağım.
Teşekkürler
