Teşhir Ürünlerle Mağdur Edildik: Bellona'dan Güvenimizi Kaybettik

Diyarbakır Seyrantepe Bellona bayisinden 6 Ekim tarihinde yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık. 21 Ekim tarihinde ürünleri adresimize getirdiler ancak ürünlerimiz teşhir üründü. Yatak odamın tüm parçaları teşhir üründü, önce bunu kabul etmediler ama eşim ürünleri bayiden yüklediklerini görünce ve biz polis çağıracağımızı söyleyince itiraf ettiler. Ayrıca bize elimizde ürün yok, size teşhir ürün getireceğiz bilgisi asla verilmedi. Yatak odasının her bir parçasını diğer Bellona'lardan toplayıp getirmişler. Konsol satın almıştık, onun bile ayakları çizikti. Bayiye gidip ürün iptali istedim, hem yatak odamı hem oturma odamı iade etmek istediğimi söyledim çünkü böyle insanlara güvenimiz kalmadı. Bellona ismini bile duymak istemiyorum artık. Ödemeyi karttan taksitle çektik. Para iadesi için bankaya dilekçe yazmamız lazım dediler ama arıyorum, telefonu açan yok. Merkez Bellona bayisini arıyorum (444-33-99), birlik bir durum yok, satın aldığınız yerle görüşün diyorlar. Hani kurumsal bir firmaydınız diyorum, telefondaki bayan kızıp bağırıyor bana. Bellona olsun, ilerde muhatap olacağımız insanlar olsun, firma sağlam olsun dedik. Nelerle uğraştırıyorlar bizi, şu an evime taşınamıyorum, 6 aylık hamileyim ve 2 yaşında çocuğum var. Paranın hesabıma hemen iade edilmesini istiyorum. Para iadesi olursa gidip tekrar başka bir yerden alışveriş yapıp ürünlerimi almam lazım. Lütfen lütfen.