to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Bazası Deforme Oldu, Servis Süreci Asılı Kaldı
Yaklaşık 1,5 sene önce Bellona’dan aldığım bazanın profil demirleri yamuldu ve yan taraftan patladı. Bu sorun yaklaşık bir ay önce ortaya çıktı ve ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen ciddi bir deformasyon yaşandı.
Sorun sonrası yetkili servise başvurdum, gelip kontrol ettiler ve bir hafta sonra bazayı alıp atölyeye götüreceklerini söylediler. Ancak bu ziyaretten sonra kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden, hem de servis sürecinin tamamlanmamasından dolayı mağdur oldum. Bazanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da yerinde, kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
S. İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Servisin hiçbir bilgisi yok, kayıt açılmamış. Genel müdürlük beni arayarak 27.02.2026 tarihinde servis gelecek dedi. Bugün uğraşlar sonucu servisi aradım buldum ama ne kayıt açılmış ne kimsenin haberi var.
Bellona’dan aldığım bazanın profil demirleri yamuldu ve patladı. Yetkili servise başvurdum, bir hafta içinde bazayı atölyeye götüreceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Genel merkez beni arayıp randevu verdi, fakat servisten gelen olmadı ve servisi aradığımda kaydım yok denildi.
