to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatakta Çökme Ve Baza İç Parçada Ayrılma, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım yatak ve bazada kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatakta yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme oluştu, konforu tamamen bozuldu. Bazada ise iç kısımda görünmeyen bölüm ayrılmış ve dıştaki kılıfa doğru vurmuş durumda.
Baza sorununu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve her iki üründe de bu kadar kısa sürede bu tür problemlerin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. WhatsApp üzerinden çözüm merkezine yazdım ancak konuyla ilgili net bir bilgiye veya çözüme ulaşamadım.
Bellona’dan, garanti kapsamında yatak ve baza için mutlaka çözüm üretilmesini, gerekli görülürse ürünlerin ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Aradan 2 gün geçti hala ne gelen oldu ne de iletişime geçen
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
