to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Baza Profili Eğildi Çöktü
Bellona dan almış olduğum ve henüz garantisi bitmemiş baza çöktü. Fotoğraflarda görüldüğü gibi bazanın yan profillerinde bariz bir eğilme vardır. İstanbul - Silivri yetkili servis elemanları gelip incelediklerinde durumu gördüler. Bazadan gelen ses için WD40 sıkıp sadece bunu yapabildiklerini profildeki eğrilik için değişim gerektiğini ve bunun için de para ödemem gerektiğini söylediler. Şimdi soruyorum: garantisi bitmemiş olan baza profil demirinde eğrilik varsa bu benim hatam olmadığı halde neden para ödeyeyim? Demek ki siz profil kalınlığını yeterli mukavemeti sağlayacak şekilde seçmediğiniz için üzerinde (ben ve eşim toplam 140kg) bulunan ortalama kiloya sahip iki insanın ağırlığını taşıyamayıp eğiliyorsa suç kimin? Garanti kapsamına bu eğrilik kaynaklı profil problemleri girmiyor ise ne giriyor? Tüketici Hakları mahkemesine başvurmadan önce bilgilendirme talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba, belirttiğiniz numaradan aradılar. Garanti kapsamına girdiğini ve servise yönlendireceklerini söylediler. Tekrar aranacağım söylendi, ama arayan olmadı.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
