Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Baza Demiri Eğrildi, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi

Bellona Baza Demiri Eğrildi, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi
Bellona Baza Demiri Eğrildi, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi
profile
Cansu
29 Nisan 2025 02:18
1.321

2021 yılında aldığım Bellona marka bazamın, ortalama 2 ay sonra yatak ortasına çökmesi nedeniyle servisi aradım. Geldiler, baktılar ve yatakta sorun olmadığını, aldığımız yatağın bu şekilde ortaya toplanma yapabileceğini söylediler. Kendi ürünlerini kendileri kötülüyorlar. Evet, gerçekten de yatakta sorun yokmuş ve yatakta ortaya toplanma gibi bir sorun da yok. Düz zeminde denedim, sorun bazanın kendisindeymiş; bazanın demiri eğrilmiş. Biz bu şekilde 4 yıldır yatağı doğru düzgün kullanamadık bile. Oğlum, ortaya toplanma yaptığı için asla yatmak istemiyor. Garantisi hâlâ devam eden bazamın demiri eğrildiği için tekrar servis çağırdım. Fakat, ücretli değiştirilebileceği, garanti kapsamında olmadığını ve benden 1900₺ talep ettiklerini söylediler. O zaman neden gidip marka alıyoruz ki? Ürününüzün arkasında durmayacaksanız neden garanti veriyorsunuz? İllaki hukuki yola mı başvurmamız gerekiyor?
Bellona sattığı ürünün arkasında durmuyor.

29 Nisan 2025 02:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

30 Nisan 2025 16:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Cansu
Cansu
30 Nisan 2025 21:02

Bugün Bellona genel müdürlükten arandım fakat gelen servis kullanıcı hatası olarak sisteme girdiği için ücretli değişim yapabileceklerini başkada bir şey yapamayacaklarını söylediler bende yasal işlemlerimi başlatacağım Bellona'dan yatak baza almak gibi bir hata yapmayın garanti veriyorlar fakat suçu size atıyorlar yatak üzerinde yatan bir çocuk, yetişkin kilolu bir insan olsa ne olacak yine kullanıcı hatası mı diyecekler ben bu değişimde talep ettiğiniz 1900₺’yi ödemeyeceğim Tüketici Hakları'na başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
04 Mart 2025 18:17
1.301
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Baza Profili Tekrar Eğildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
19 Haziran 2025 10:12
1.599
Bellona Baza Profili Tekrar Eğildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serpil
15 Kasım 2023 20:37
1.776
"Teşekkürler"
Bellona Yatakta Beklenmedik Çökme Sorunu
Bellona Yatakta Beklenmedik Çökme Sorunu
1
Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yatak Çökmesi Bella Master Sleep

profile
Orhun
08 Ağustos 2024 14:42
3.347
Bellona Yatak Çökmesi Bella Master Sleep
Bellona Yatak Çökmesi Bella Master Sleep
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru