Ana Sayfa
Bellona
Yatak
Bellona Baza Demiri Eğrildi, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi

ID:32301410

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Baza Demiri Eğrildi, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi

Cansu

Bellona

29 Nisan 2025 02:18

1.321

2021 yılında aldığım Bellona marka bazamın, ortalama 2 ay sonra yatak ortasına çökmesi nedeniyle servisi aradım. Geldiler, baktılar ve yatakta sorun olmadığını, aldığımız yatağın bu şekilde ortaya toplanma yapabileceğini söylediler. Kendi ürünlerini kendileri kötülüyorlar. Evet, gerçekten de yatakta sorun yokmuş ve yatakta ortaya toplanma gibi bir sorun da yok. Düz zeminde denedim, sorun bazanın kendisindeymiş; bazanın demiri eğrilmiş. Biz bu şekilde 4 yıldır yatağı doğru düzgün kullanamadık bile. Oğlum, ortaya toplanma yaptığı için asla yatmak istemiyor. Garantisi hâlâ devam eden bazamın demiri eğrildiği için tekrar servis çağırdım. Fakat, ücretli değiştirilebileceği, garanti kapsamında olmadığını ve benden 1900₺ talep ettiklerini söylediler. O zaman neden gidip marka alıyoruz ki? Ürününüzün arkasında durmayacaksanız neden garanti veriyorsunuz? İllaki hukuki yola mı başvurmamız gerekiyor?
Bellona sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Bellona

29 Nisan 2025 02:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

30 Nisan 2025 16:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Cansu

30 Nisan 2025 21:02

Bugün Bellona genel müdürlükten arandım fakat gelen servis kullanıcı hatası olarak sisteme girdiği için ücretli değişim yapabileceklerini başkada bir şey yapamayacaklarını söylediler bende yasal işlemlerimi başlatacağım Bellona'dan yatak baza almak gibi bir hata yapmayın garanti veriyorlar fakat suçu size atıyorlar yatak üzerinde yatan bir çocuk, yetişkin kilolu bir insan olsa ne olacak yine kullanıcı hatası mı diyecekler ben bu değişimde talep ettiğiniz 1900₺’yi ödemeyeceğim Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'nın Yatak Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merve

Bellona

04 Mart 2025 18:17

1.301

Bellona hiçbir ürünün arkasında durmayan firmadır! 2020 tarihinde dünyanın parasını vererek Bellona Soft yatak aldım. Sıklıkla yurt dışında olduğum için Türkiye'ye geldiğimde ne kadar kullanılıyorsa o kadar kullandım. 3 sene sonra yatakta gözle görülür şekilde orta kısımda çökme oldu. Servis geldi ...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Baza Profili Tekrar Eğildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Fuat

Bellona

19 Haziran 2025 10:12

1.599

Bellona'dan 2022 yılında 120'lik baza ve yatak aldım. Geçen sene bazanın açılır kapak profilleri eğilmesinden dolayı müracaatta bulundum. Servisin 3 ayda 4. Kez gelmesi ve profil ölçüsünün tutturulmasıyla sonunda yerine takıldı. Yaklaşık 1 ay önce de tekrar profil eğilmelerinin başlamasıyla tekrar B...

Bellona Baza Profili Tekrar Eğildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Bellona'dan Aldığım Yatak Kısa Sürede Çöktü, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Gökçen

Bellona

01 Ağustos 2025 15:25

875

Bellona'dan Şubat 2023'te aldığım yatak çöktü. Eve çağırdığım ustalar baktı, değişim veya tamir olamaz dediler. Ben yatınca belime batıyor ve çökme var dedim ama bir şey yapılmadı. Hiç sıkıntı değil, yeni bir yatak alırız. Tek üzüldüğüm şey, Bellona kadar kaliteli bir firmanın bunu nasıl tamir ettir...

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Yatakta Beklenmedik Çökme Sorunu

Serpil

Bellona

15 Kasım 2023 20:37

1.776

"Teşekkürler"

Bellona Yatakta Beklenmedik Çökme Sorunu

Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yatak Çökmesi Bella Master Sleep

Orhun

Bellona

08 Ağustos 2024 14:42

3.347

2022 Kasım ayında aldığım Bellona bella master sleep marka model yatak yaklaşık 8-9 ay sonra ilk formunu yitirmeye başlayıp, bel ve sırt ağrısına neden olmaya başladı. Yattığımız yeri değiştirip başlarda 3-4 günde bir bu yatakta yatmaya başladık ancak hala aynı şekilde çökük bir forma ulaşıyordu. 2-...