to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Haziran ayında Şanlıurfa’daki Bellona Rengin Mobilya bayisinden aldığımız kıyafet dolabının aynalı kapak bölümünde, kurulumdan kısa süre sonra sorun yaşamaya başladık. Aynalı kapak, aynasız kapağa göre daha aşağıda durduğu için sürekli dolabın tabanına sürtüyor. Bu sürtme sonucunda taban bölümünde ciddi şekilde sıyrılmalar ve cila kalkmaları oluştu. Kapak zamanla daha da aşağıya düştü; şu anda kapak hem zor açılıp kapanıyor hem de her kullanımda tabana sürtüp dolabın yüzeyine zarar vermeye devam ediyor.
Sorun ortaya çıktığında ürünü aldığımız Şanlıurfa Bellona Rengin Mobilya bayisini arayıp durumu ilettik. O dönem ürün hâlâ garanti kapsamındayken dahi başlangıçta bizimle ilgilenmediler ve işlemin ancak ücretli yapılabileceğini söylediler. Israrlarımız sonucu ücretsiz olarak servis yönlendirebildik. Gelen servis ekibi kapağı sadece biraz yukarı aldı, ancak sorun tam olarak giderilmedi; sürtme ve yüzeydeki hasar devam etti ve zamanla daha da kötüleşti.
Yıllardır devam eden ve ilk günden beri tam anlamıyla çözülemeyen bu sorun nedeniyle, kıyafet dolabının aynalı kapak bölümünün ve zarar gören taban kısmının herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını ya da gerekli görülmesi halinde dolap tabakasının değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun kullanıcı kaynaklı değil, montaj veya üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmesini ve Bellona tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona'dan yatak odası takımı aldım, bir kapak arızalı çıktı. Aynalı makyaj dolabının aynasını duvara monte etmek ücretsizken, dolaba monte etmek 300 TL! Ürünü aldıktan sonra 1,5-2 ay teslimatını bekledim, montaj sırasında bir kapak arızalı çıktı ve yeni kapağın gelmesi için 15 gün daha bekledim. S...
Bellona bayisinden almış olduğum yatak odası takımım eve servis aracılığı ile gelerek kurulum yapıldığı esnada servis yetkilisi, dolapta kutu içerisinde bekletilmesinden kaynaklı olarak aynalarında ve kumaşında yapışkan tarzda akıntı olduğunu ve bu modelde bu durumla sık sık karşılaşıldığını iletere...
Eylül 2023’te Ankara Bellona’dan satın aldığımız yatak odası takımının teslimatını Cizre Bellona gerçekleştirdi. Ürünün ilk kurulumunda dolap kapağında çatlak olduğunu fark ettik ve o günden bu yana defalarca servis talebinde bulunduk. Her seferinde getirilen yeni dolap kapağının aynası kırık çıktı....
2014 yılında Batman Merkez’deki Bellona bayisinden aldığım Pablo XL Sürgülü Dolap, ilk günden itibaren sorunluydu. Sürgü kapak çok zor hareket ediyor ve gitgide ağırlaşıyordu. 2014 Ağustos ayında hem bu dolap hem de Bellona marka koltuğum için servis çağırdım. Servis, dolabın zeminden kaynaklandığın...
Yorumlar