to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında İstanbul Üsküdar’daki Bellona Nizamlar şubesinden düğün paketi kapsamında Bohemss koltuk takımı ve yemek konsolu aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen ekip, ürünleri kurarken zarar vererek teslim etti. İlk günden beri yemek konsolunun kapağı yamuk duruyor, üçlü koltuğun kenarları açık ve oturma kısmında çökme mevcut.
Sorunları fark eder fark etmez Bellona ile iletişime geçtim. Yaklaşık üç ay sonra geri dönüş yaptılar ve eve gelip düzeltmeye çalıştılar ancak problemi gideremediler. Ardından bu durumun fabrika kaynaklı olduğunu, şirketin bunu kabul etmediğini ve ürünleri bu haliyle kullanmam gerektiğini söylediler. Ben böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünlerim daha en başından hasarlı teslim edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, şu ana kadar da hiçbir işlem yapılmadı. Bohemss yemek konsolumun ve üçlü koltuğumun yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fabrika çıkışlı denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmasını değil, ayıplı ürünlerimin sorunsuz ve sağlam olacak şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Temmuz 2025’te İstanbul Üsküdar Bellona Nizamlar şubesinden düğün paketi kapsamında Bohemss koltuk takımı ve yemek konsolu satın aldım. Ürünlerim Ağustos 2025’te teslim edilerek kurulumu yapıldı ancak kurulum için gelen ekip, ürünleri zarar vererek teslim etti. İlk günden beri yemek konsolunun kapağı yamuk duruyor, üçlü koltuğun kenarlarında açıklık var ve oturma kısmında belirgin bir çökme bulunuyor.
Bu sorunları fark ettiğim anda Bellona ile iletişime geçtim. Yaklaşık üç ay sonra dönüş yapıldı ve eve gelen ekip sorunları düzeltmeye çalıştı ancak problem giderilemedi. Ardından bunun fabrika kaynaklı olduğu, şirketin bu durumu kabul etmediği ve ürünleri bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi. Ürünler en başından hasarlı teslim edilmesine rağmen uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayda değer bir işlem yapılmadı.
Son olarak 24.02.2026 Salı günü teknik servisten gelen ekip, koltuğu tamir edeceklerini söyleyerek işlem yaptı ve koltuğun ayağını yaptıklarını belirtti. Eve döndüğümde koltuğu kontrol ettiğimde bu kez koltuğun ayağının kırılmış olduğunu gördüm. Yani mevcut sorunlar çözülmediği gibi yeni bir hasar daha oluşmuş durumda.
Bohemss yemek konsolumdaki kapağın yamukluğunun giderilmesini, üçlü koltuğumdaki kenar açıklığı ve oturma kısmındaki çökmenin tamamen ortadan kalkacak şekilde onarılmasını, mümkünse bu ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fabrika çıkışlı denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmasını değil, ayıplı ürünlerimin sağlam, sorunsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde sorunlarım 1 hafta içinde yine çözülmediği takdirde, avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlatacağımı ve mağdur edildiğim gün sayısı dikkate alınarak tazminat talebinde bulunacağımı beyan ediyorum.
Temmuz 2025’te İstanbul Üsküdar’daki Bellona Nizamlar şubesinden düğün paketi kapsamında Bohemss koltuk takımı ve yemek konsolu satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, ürünleri kurarken zarar vererek teslim etti. İlk günden beri yemek konsolunun kapağı yamuk duruyor, üçlü koltuğun kenarları açık ve oturma kısmında belirgin bir çökme mevcut.
Bu sorunları fark ettiğim anda Bellona ile iletişime geçtim. Yaklaşık üç ay sonra geri dönüş yapıldı ve eve gelen ekip sorunları düzeltmeye çalıştı ancak problem giderilemedi. Ardından bu durumun fabrika kaynaklı olduğunu, şirketin bunu kabul etmediğini ve ürünleri bu haliyle kullanmam gerektiğini söylediler. Ürünlerim en başından hasarlı teslim edilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve uzun süre de hiçbir işlem yapılmadı.
Son olarak 24.02.2026 Salı günü teknik servisten gelen ekip, koltuğu tamir edeceklerini söyleyerek işlem yaptı ve koltuğun ayağını yaptıklarını belirttiler. Eve döndüğümde koltuğu kontrol ettiğimde bu kez koltuğun ayağının kırılmış olduğunu gördüm. Yani mevcut sorunlar çözülmediği gibi yeni bir hasar daha oluşmuş durumda.
Bohemss yemek konsolumun kapağındaki yamuklukların giderilmesini ve üçlü koltuğumdaki kenar açıklığı ile oturma kısmındaki çökmenin tamamen ortadan kalkacak şekilde çözülmesini, mümkünse bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fabrika çıkışlı denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmasını değil, ayıplı ürünlerimin sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Bellona’dan Bohem model yemek konsolu satın aldık. Ancak alışveriş yaptığımız bayilik kapanınca, teslimat ve sonrasında yaşadığımız sorunlar çözümsüz kaldı. Ürün teslim edildiğinde hasarlıydı ve 5 Ağustos’ta görsellerle birlikte hasar bildiriminde bulunduk. Bize mağaza ile görüşmemiz gerektiği söyle...
Bellona Sultanbeyli Nizamlar mağazasından yaklaşık 2 ay önce Estella düğün paketi satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde konsolum eksik geldi ve gardrobun üst kısmındaki tahta hasarlıydı. Konsolun eksik olduğunu ve gardrobun hasarlı olduğunu hemen belirttim. Konsol için 10 gündür mağaza, servis v...
Merhaba, yaklaşık 3-3 buçuk ay önce Bohem serinizin koltuk takımı, TV ünitesi, yemek odası masası, 6 sandalye, konsol, 3'lü zigon sehpa ve orta sehpa olacak şekilde takım aldım. Konsol ve ünite kapakları ile çekmeceleri yamuk, orantısız ve biraz daha kullansam kırılacak gibi. Konsolun üzerine sadece...
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
Yorumlar