Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Yatak Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Oğlum Bir Aydır Yerde Yatıyor

24 Kasım 2025 12:47765

Adana Çukurova Dr. Sadık Ahmet Bulvarı üzerindeki şubenizden yaklaşık üç yıl önce aldığımız Alegro model genç odası takımına ait yatağın makas sistemi yaklaşık dört haftadır arızalıdır. Yatak şu an açık halde kaldı ve kapanmıyor, bu nedenle oğlum bir aydır yerde yatmak zorunda kalıyor.

Arıza sonrası İzpa servis ile görüştük, bize iki hafta içinde gelip makas sistemini değiştireceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen her defasında farklı bahaneler üreterek gelmediler ve telefon görüşmelerinde de dalga geçer gibi, ciddiyetsiz bir üslup kullandılar. Hem sistem hem de servis hizmeti açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Yatağın makaslarına ait fatura dekontunu talep halinde iletebilirim. Mağduriyetimizin daha fazla uzamaması için, makas sisteminin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

24 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

25 Kasım 2025 09:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Video Şikayetler

Bellona Baza- Yatak Çökme Sorunu

Bellona Baza-Yatak Çökme Sorunu

Profil fotoğrafı
Faruk
Bellona Çocuk Odası Sunta Talaş Sıkıştırma İle Ürün Yapılıyor!

Bellona ÇocukOdası Sunta Talaş Sıkıştırma İle Ürün Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Ailen
Bellona Selina Genç Odasının Kalitesizliği!

Bellona SelinaGenç Odasının Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Tamer
Bellona 1.5 Yıllık Ranza Merdivenin Boyası Kalktı, Üzerindeki Etiket Yüzünden!

Bellona 1.5Yıllık Ranza Merdivenin Boyası Kalktı, Üzerindeki Etiket Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru