Ana Sayfa
Bellona
Genç Odası
Arızalı Yatak Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Oğlum Bir Aydır Yerde Yatıyor

ID:34331451

Arızalı Yatak Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Oğlum Bir Aydır Yerde Yatıyor

Zümra

Bellona

24 Kasım 2025 12:47

551

Adana Çukurova Dr. Sadık Ahmet Bulvarı üzerindeki şubenizden yaklaşık üç yıl önce aldığımız Alegro model genç odası takımına ait yatağın makas sistemi yaklaşık dört haftadır arızalıdır. Yatak şu an açık halde kaldı ve kapanmıyor, bu nedenle oğlum bir aydır yerde yatmak zorunda kalıyor.

Arıza sonrası İzpa servis ile görüştük, bize iki hafta içinde gelip makas sistemini değiştireceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen her defasında farklı bahaneler üreterek gelmediler ve telefon görüşmelerinde de dalga geçer gibi, ciddiyetsiz bir üslup kullandılar. Hem sistem hem de servis hizmeti açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Yatağın makaslarına ait fatura dekontunu talep halinde iletebilirim. Mağduriyetimizin daha fazla uzamaması için, makas sisteminin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Bellona

24 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

24 Kasım 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

25 Kasım 2025 09:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Genç Odası Takımı Teslimat ve Ürün Sorunları Hakkında Şikayet

Seda

Bellona

25 Eylül 2025 15:41

1.372

1 Ağustos 2025 tarihinde Bellona Ankara B**** (İstanbulyolu) mağazasından Selina genç odası takımı (gardırop, çalışma masası, komodin, bazalı yatak ve yatak başlığı dahil) satın aldım. Sipariş numaram: 7683479. Teslimat süresi hem mağazada hem de Bellona'nın internet sitesinde 45 gün olarak belirtil...

Genç Odası Takımı Teslimat ve Ürün Sorunları Hakkında Şikayet

genc-odasi-takimi-teslimat-ve-urun-sorunlari-hakkinda-sikayet-4.jpg

genc-odasi-takimi-teslimat-ve-urun-sorunlari-hakkinda-sikayet-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasından Eksik Ve Arızalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Yasemin

Bellona

26 Eylül 2025 14:43

989

03 Ağustos'ta Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi'indeki Bellona şubesinden 2 adet Anton 3 kapaklı gardırop, 2 adet yatak, 2 adet baza ve 2 adet başlık satın aldım. Ancak 1 adet gardırop ve 1 adet başlık hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilen gardırobun çekmecesi arızalı, ayrıca gelen yataklardan birinde...

Bellona Mağazasından Eksik Ve Arızalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

bellona-magazasindan-eksik-ve-arizali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

Şuayp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona’dan Alınan Genç Odası Takımında Teslimat Ve Eksik Parça Mağduriyeti Bitmiyor

Şuayp

Bellona

22 Aralık 2025 12:26

544

"İlgili mağaza yöneticisi dönüş yaptı ve bu konuda mahcubiyetlerini bildirdi. En kısa sürede eksiğin tamamlanacağı bilgisini aldım. Hızlı dönüş için teşekkür ederim"

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

İbrahim

Bellona

11 Eylül 2025 23:47

751

Bellona hale Kayseri şubesinden Hale Optimall ürünlerini 35 gün önce sipariş ettik. Ancak bu süre zarfında ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle eski eşyalarımızı kaldırmak zorunda kaldık ve okullar açılmadan önce teslim edilmesini özellikle istemiştik. Fakat çocuklarımızın...

Gebze Piranlar Şubesinde Tekrarlanan Üretim Hatalı Yataklar Nedeniyle Genç Odası Kullanılamıyor

Ali

Bellona

28 Şubat 06:14

349

Gebze Piranlar şubesinden çocuğum için bir genç odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 21 Şubat’ta yapıldı ancak gelen yatakta kumaş hatası olduğunu gördük. Durumu firmaya ilettiğimizde bunun üretim hatası olduğunu söyleyip yeni bir yatak gönderdiler. Ne yazık ki gönderilen ikinci yatakta da ay...