Bellona Şubesinde İmzalı Satış Sözleşmesi Tek Taraflı İptal Edildi Ve Zarar Tazmin Edilmedi

28–29 Mart 2026 tarihli hafta sonu indirimlerinde mobilya almam gerektiği için Ankara Konya Yolu Balgat Aras Bellona şubesine gittim. T**** isimli satış danışmanı yaklaşık 2 saatlik yoğun ikna süreci sonunda Mavenna oturma grubunu 65.000 TL bedelle satmayı kabul etti. 1.000 TL kaporayı aynı gün kredi kartıyla ödedim, kalan 64.000 TL’nin ertesi gün ödenmesi konusunda anlaştık ve satış sözleşmesi T****** K****** adına düzenlendi.

Ertesi gün ödemeyi tamamlamak ve ürünü kesinleştirmek için aradığımda, satış danışmanı bu kez patronlarının ürünü bu fiyattan satmaya izin vermediğini, bu nedenle ürünü satamayacaklarını söyledi. Yani kendi elleriyle yapmış oldukları satışı, hiçbir makul gerekçe olmadan tek taraflı olarak iptal ettiklerini ilettiler. Hafta sonu kampanyaları bittiği için aynı ürünü ya da benzer ürünleri artık aynı fiyata alma imkanım kalmadığını, bu yüzden zarara uğradığımı açıkça ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde zararımı tazmin etmeye yanaşmadılar.

Mağazada satış yapılırken Bellona Taşpınar ve Modalife’da beğendiğimiz ürünleri özellikle kötüleyip, oradaki ürünlerin malzeme kalitesinin düşük olduğunu, Bellona ile kıyaslanamayacağını, “sizin arkanızda Bellona var” diyerek bizi Bellona’ya yönlendirdiler. Diğer firmaları bilinçli şekilde kötüleyerek bizi Bellona’ya çektiler, ardından da imzaladığımız sözleşmeye rağmen “patron izin vermiyor, satmıyoruz” diyerek satıştan geri döndüler. Bellona isminin ağırlığını ve güvenini ilk alışverişte bu şekilde görmek son derece öfke verici bir durumdur.

Tüm bu yaşananlardan sonra ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza geri dönüş yapılmamış, tarafımıza hiçbir çözüm sunulmamıştır. Ortada imzalanmış bir satış sözleşmesi, ödenmiş kapora ve hafta sonu kampanyası bittiği için diğer beğendiğimiz ürünlerin 8–10 bin TL zamlanmasıyla oluşan somut bir maddi zarar vardır. Bu nedenle hukuki süreç tarafımızca başlatılmıştır.

Bellona’dan ve ilgili şubeden, imzaladıkları sözleşmeye ve verdikleri sözlere sahip çıkmalarını, uğradığımız maddi zararın ve yaşadığımız manevi mağduriyetin eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci sonuna kadar sürdüreceğimi açıkça beyan ediyorum.