to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 1 ay önce Ankara Gölbaşı Aras Mobilya Bellona şubesinden Picasso L koltuk modelini aldık. Geldiği ilk günden itibaren koltuğun yaslanma kısmındaki yastıkların kulaklarında kırıklık ve bükülmeler vardı, resimde de belli oluyor. Mağaza çalışanı geldi, baktı ve dikişte hata var, potluk var, Bellona servisi halleder, onları yönlendirelim dedi ve gitti. Bugün için servis elemanı geldi, baktı ve eliyle düzeltmeye çalıştı. 'Yeni tip süngerler bunlar, ondan yapar' dedi. Biz de kendisine, 'Dikişte hata olabilir mi? Çünkü 3 yastığın 2 tarafında kalkıklık var, niye diğer taraflarında yok? Buna çözüm bulun, sıfır malzemede böyle hata olur mu? O kadar para veriyoruz' dedik. 'Benim yapacağım bir şey yok, yine çağırırsınız geliriz ama yapacağımız bir şey yok' dedi. Biz de, 'Dikişte hata var, diğer taraflarda neden bir şey yok? Sadece kılıfın 2 kulağı kalkık' dedik, 'Değiştirin bu kusurlu kılıfları' dedik. 'Yapacak bir şey yok, böyle geliyor fabrikadan' dedi ve gitti. Sonuç olarak, o kadar para veriyoruz. En ufak bir sorunu çözemiyorsa, kaç yıllık Bellona benim gözümde bitmiştir. Pişmanlıktan başka bir şey değil. Hani 1 yıl kullansak böyle olsa anlarım, daha geldiği gün bildirdik koltuğun yaslanma yastıkları böyle diye, resimlerde mevcut. Sıfır malzeme böyle mi durur?
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Temmuz ayında Bursa Demirhan Kelebek Mobilya'dan aldığım Bellona Valencia koltuk takımı ile ilgili aldığım aydan beri bu satış bayisi ve servisle soru...
Bellona'dan aldığımız ve modelin böyle olduğunu düşündüğümüz koltuğun mağazada gayet normal dikişleri olduğunu fark edip servis çağırdık ama dalga geçer gibi 'arada böyle dikişler olabilir, size denk gelmiş, bu bir hata değil' deyip alay edici bir tavırla 'hata yok' fişi verip gittiler. Madem öyle m...
29 Ocak'ta teslim aldığımız, 51 bin TL ödediğimiz, kaliteli olsun diye Bellona'dan aldığımız koltuk 1 ay sonra komple tiftiklenmeye başladı. Servis geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını, müşteri hatası olduğunu belirtmiş. Tam olarak nasıl bir müşteri hatası oluyor? Koltuğu sanırım süs eşyası olar...
Bellona'dan koltuk takımı ve zigon sehpa aldık. Koltuklar kuruluma geldiklerinde bir berjerde yırtık fark ettiler. Not aldılar ve gittiler. O günün ak...
Yorumlar