İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ölçüde Ve Farklı Kumaşta Yatak Başlığı Teslim Edildi, Sorumluluk Reddi
İskender
04 Mart 18:16
521"Çok yardımcı oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil
Yırtık Baza Ve Kırık Başlık, Bilgilendirme Ve Tamir Sürecinde Mağduriyet
Bünyamin
29 Nisan 19:16
21530.03.2026 tarihinde Bellona Keçiören Aras şubesinden 24.000 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yatak, baza ve başlık seti satın aldım. 02.04.2026 tarihinde ben evde yokken kurulum yapılmış. Akşam eve geldiğimde bazanın kumaşının yırtık ve kesik olduğunu fark ettim.
Gece geç saat olduğu için 03.04.2026 tarihinde şubeyi arayarak durumu bildirdim, 06.04.2026 günü kontrol için geleceklerini söylediler. Ancak 05.04.2026 günü, oğlum yatağa çıktığında başlıktan ses geldi, kontrol ettiğimde başlığın kırıldığını ve normalden çok daha fazla sallandığını gördüm. 06.04.2026 günü bazayı kontrol için gelen çalışanlara başlığın da kırık olduğunu belirttim. Sadece fotoğraf ve video çekip “size haber verirler” diyerek ayrıldılar.
Kimsenin arayıp bilgi vermemesi üzerine 09.04.2026 tarihinde ben tekrar aradım. Bu görüşmede kumaş siparişi verdiklerini, kumaş gelince baza ve başlığı alıp tamir ederek geri getireceklerini ilettiler. 29.04.2026 tarihinde gelip baza ve başlığı alarak götürdüler. Ürünleri yeni almış olmama rağmen hem bazanın kumaşının yırtık olması hem de başlığın kırık ve sallanır durumda olması, ayrıca süreç boyunca tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlu ürünlerle ve tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünlerimin tamir edilmeden, en kısa sürede ayıpsız ve sorunsuz olacak şekilde sıfırlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sakine sonuçtan hiç memnun değil
Bellona Müşteri Memnuniyeti Ürünün Değiştirilmesi Mağduriyetimin Giderilmesi
Sakine
07 Mayıs 2024 09:27
1.519Dört ay önce Keçiören Şubesi'ndeki Bellona'dan baza, yatak ve yatak başlığı satın aldım. Bazanın plastikten olan açma kulpu koptu. Bu durumu satın aldığım mağazaya giderek belirttim ve onlar da servisi arayıp şikayetimi iletti. Ancak mağaza çalışanları bana geri dönüş yaparak bunun kullanıcı hatası ...
Ayıplı Bellona Yatağının Çökmesi Ve Çözüm Bulamayan Servis
Tunç
13 Mart 16:40
1.24806.02.2024 tarihinde Çanakkale postacılar Bellona Kepez bayisinden Bella Master Sleep Bellona model yatak satın aldım. Yatağı ilk günden itibaren kullanmaya başladığım andan beri ciddi şekilde çökme ve toplanma sorunu yaşıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün daha en başından bu şekilde problemli olması h...
Yanlış Ürün Gönderildi Para İadem Haftalardır Yapılmadı
Elif
11 Ekim 2025 17:48
2.08725 Eylül civarında Sivas Merkez Bellona mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Şu anda hiç almadığım bir ürünün ta...
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün, Cevapsız Destek Ve Bitmeyen Bekleyiş
Ezgi
12 Kasım 2025 14:02
1.89426 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören Şentepe Bellona mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. E-Fatura No: fts2025009876 ile toplam 19.500 TL ödeme yaptım. Ürünler, yaklaşık 2 ay gecikmeyle 16 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza başlığı eksikti. Bir hafta sonra gönd...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Bellona Kategorileri
-
![ikon]()
Balkon Takımı
37
-
![ikon]()
Bebek Odası
2
-
![ikon]()
Çalışma Masası
42
-
![ikon]()
Düğün Paketi
98
-
![ikon]()
Gardırop
280
-
![ikon]()
Genç Odası
188
-
![ikon]()
Halı
38
-
![ikon]()
Koltuk
1.701
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
2.988
-
![ikon]()
Konsol
210
-
![ikon]()
Mutfak Masası
64
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
36
-
![ikon]()
Portmanto
4
-
![ikon]()
Puf
10
-
![ikon]()
Salıncak
21
-
![ikon]()
Sandalye
208
-
![ikon]()
Sehpa
228
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
158
-
![ikon]()
Yatak
1.486
-
![ikon]()
Yatak Odası
983
-
![ikon]()
Yemek Masası
353
-
![ikon]()
Yemek Odası Takımları
334
Yorumlar