to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Balkon Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunu
Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce Kırklareli Bellona mağazasından Bolderia Mini Balkon Takımı satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadık, tekli koltuğa neredeyse hiç oturmadık diyebilirim. Bugün temizlik yaparken, tekli koltuğun kılıfının alt kısmının ayrıldığını fark ettim.
Koltuk bu kadar kısa sürede ve neredeyse kullanılmamışken böyle bir sorun yaşanması, hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası güvenimi sarstı. Ürünü aldığım günden beri ekstra bir müdahalede bulunmadım; normal kullanım ve temizlik dışında herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu nedenle, tekli koltuğun kılıfının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Bir de üzerinde bu çiviler unutulmuş kontrol edilmemiş kollarımız çizilince fark ettik çok üzücü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Servis gelip baktı hala birkaç yerinde çıkan çiviler vardı onları çıkardı yırtık kılıf garantiye girmiyormuş böyle saçmalık mı olur y a bizim mağduriyetim kızımın yüzü benim kolum mahvoldu niye kontrol edilmeden kötü ürün satıyorsunuz
Bu markadan ürün alırken düşünün kalite yerlerde çözüm yok çok pişmanım çok yazık
