to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Bellona mağazasından satın aldığım koltuk takımının dikişleri, henüz ikinci ayında normal kullanımda sökülmeye başladı. Ürünü kullandığımız süre boyunca herhangi bir aşırı kullanıma ya da dış etkene maruz kalmadı, tamamen günlük ve özenli şekilde kullandık.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile iletişime geçtik. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün kullanıcı hatasından dolayı yıprandığını öne sürerek yardımcı olmadı. Aldığımız hizmette, bilinen bir markadan beklemediğimiz şekilde, neredeyse markasız ve mahalle arası bir ürüne sahipmişiz gibi bir yaklaşım sergilendi. Koltuk takımının garantisi hala devam etmektedir ve söz konusu problem garanti kapsamında değerlendirilmelidir.
Çözüm olarak, koltuk takımımın dikiş sökülme probleminin garanti kapsamında giderilmesini ve markanıza yakışır şekilde müşteri memnuniyeti sağlanmasını talep ediyorum.
2024 Ekim ayında AY-KA Mobilya’dan Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Kasım ayında koltuk takımının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağazaya defalarca giderek ve telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Ancak mağaza ça...
09.09.2025 tarihinde Ankara’daki Bellona mağazasından sıfır Valencia üçlü koltuk aldım. Ürünü teslim aldığımın ikinci gününde, koltukta dikiş hatasından kaynaklı potluk ve kırışıklık olduğunu fark ettim. Durumu hem servise hem de mağazaya defalarca bildirmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen halen...
Bellona marka koltuk takımım tiftiklenip ipleri atmaya başladı. Ürünü yeni almama rağmen aldığım koltuk takımında hemen tiftiklenme ve kumaşın ipleri sökülmeye başladı. Bu konu hakkındaki şikayetimi aldığım mağazaya bildirdim, mağaza beni servisi aramam gerektiğini ve bana yardımcı olacağını bildird...
21.03.2025 tarihinde Bursa Bellona Panayır mağazasından iki adet Valencia model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde her iki koltuğun da alt astarının yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu teslimat sırasında tutanakla belirttim. Ayrıca, her iki koltukta da oturduğumda ve hareket ett...
Bellona Ankara Çayyolu mağazasından aldığım Solena model koltuğumda, ilk yıldan itibaren başlayan ve zamanla sürekli artan bir renk solması sorunu yaşıyorum. Koltuğun garanti süresi bittikten sadece 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca ücretli kumaş değ...
Yorumlar