İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Onay Sürecini Engelliyor

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart'ımı onaylatma sürecinde iki gündür teknik bir sorun yaşamaktayım. Kimlik doğrulama adımlarında kimlik kartımın ön yüzünü taratmam isteniyor; ancak uygulamaya kamera izni ve internet erişimi vermiş olmama rağmen kimliğin ön yüzünü bir türlü taramıyor.

İşlemi aydınlık bir ortamda, kimlik kartımda ya da kart yüzünde okunmayı engelleyecek herhangi bir sorun olmamasına rağmen defalarca denedim. Uygulama dakikalarca tarama ekranında kalıyor, işlem tamamlanmıyor ve sonunda yalnızca işlemi iptal ettiğime dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kimlik doğrulama adımını geçemiyor ve kartımı onaylatamıyorum.

Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm ve bunun uygulama kaynaklı genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Öğrenci kartımın onaylanabilmesi ve uygulamadaki bu tarama sorununun en kısa sürede giderilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.