Onayım Dışında Capcut Kaynaklı Yüksek Tutar Çekildi

13 Aralık’ta kart ekstreme 1.030,52 TL tutarında, açıklamasında “capcut” yazan bir harcama yansıdığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir satın alma veya abonelik başlatmadım. Dolayısıyla tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş bir çekimdir.

Kullandığım bankayla görüştüğümde, bu işlemle ilgili olarak Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Apple ile bir türlü sağlıklı bir iletişim kurup destek alamadım. Ne bu işlemin tam kaynağına ulaşabildim ne de onaysız çekimle ilgili net bir açıklama yapılabildi.

Onayım olmadan yapılan bu Capcut kaynaklı 1.030,52 TL’lik tahsilatın acilen incelenmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.