to read complaints and reviews, or file yours.Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “Cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve bir kere şikayette bulunmuştum, o zaman sorun açılmıştı ancak şu anda yeniden aynı hatayı almaya başla
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
Kişiselleştirilmiş fiziksel İstanbulkart’ım için öğrencilik vizeleme işlemini 6 Şubat’tan bu yana ne İstanbulkart mobil ...uygulaması üzerinden ne de yükleme cihazlarından yapamıyorum. Öğrencilik statüm sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulamada da biletmatiklerde de vizeleme seçeneği hiç çık
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımda vizeleme işlemini 4 gündür ne İstanbulkart mobil uygulamasından ne de y...ükleme cihazlarından yapamıyorum. Öğrencilik statüm sistemde aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, uygulamada ya da cihazlarda vizeleme seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle kart
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkartım için öğrenci kaydımı yeniledim ancak 11.02.2026 tari...hinden bu yana hala indirimli yükleme yapamıyorum. Kartım sistemde öğrenci
Yaklaşık 1 aydır İstanbul öğrenci kartıma vizeleme/aylık abonman işlemi yapamıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de b...ilet yükleme noktalarından işlem gerçekleştiremiyorum. Sisteme girdiğimde “vizeleme işleminiz bitmiştir” uyarısını görüyorum ancak hiçbir kanaldan vizeleme veya abonman yükleme yap
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama içinde hesabımı onaylamam gere...ktiği uyarısını alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. 153’ü aradığımda hesabımın onaylandığı söyleniyor ancak uygulamaya tekrar girdiğimde hesap hâlâ onaysız görünüyor ve aynı uyarı
Kişisel İstanbulkart'ımda yaşadığım bir sorunun İBB ve 153 hattı tarafından çözülememesi nedeniyle mağduriyetimi belirtm...ek istiyorum. Şirketimin İstanbulkart’ıma tanımlamış olduğu 3.200 TL tutarındaki yükleme “bekleyen işlemler” kısmında görünüyordu. Kartımda hâlihazırda yaklaşık 2.800 TL bakiye bul
"Tesekkurlwr"
Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy A23 telefonumda İstanbulkart... mobil uygulamasına bugün itibarıyla yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum.
"Çözüm için teşekkürler."
İstanbulkart öğrenci abonmanımı yenilemek isterken “Bu kartın abonmanlık ha...kkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.”
İstanbulkart mavi abonman kartımı telefonumdaki uygulama üzerinden yönetmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulama...ya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama, abonman işlemleri ve TL yükleme gibi temel işlemlerimi yapam
İstanbulkart’ımın Belbim sisteminde kayıtlı olması nedeniyle, kartımı yenil...emem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Ancak bu işlemi yapabilmem için te
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra cihaz eşleştirme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Te...lefonumu değiştirdiğim için eski cihazımdaki hesabımı artık kullanamıyorum ve uygulama, kartımı yeni cihazımla eşleştirmeme izin vermiyor. Bu nedenle İstanbulkart’ımı uygulama üze
İstanbulkart Öğrenci İndirimi İçin Belge Yükleyemiyorum (OTP SMS Gelmiyor) ...+ Tam Ücret Çıkıyor Merhaba, Ben aktif bir öğrenciyim ve çalışmıyorum. İs
27.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden İstanbulkart’ıma 490 TL yükleme yaptım, bankadan işlem başarılı ve para aktarılmış... görünüyor ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor ve kartla işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım. Uygula
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaşadığım eşleşme problemi nedeniyle 1 gündür uygulam...aya giriş yapamıyorum. Yeni telefona geçtiğim andan itibaren giriş ekranında cihaz eşleşmesine bağlı bir sorun oluştu ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremed
Eski iOS telefonumdan yeni bir iOS telefona geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni ciha...zımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleştirme hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle ne İstanbulkart’ımı abonma
Samsung s25 telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığ...ımda “başka cihazdan girdiğiniz için erişilemedi, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve ocak ayının başından beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram aynı, İstanbulk
"Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinden bu yana Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda yeterli kullanılabilir bakiyem olmasına ...rağmen LCW, DeFacto ve benzeri mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece toplu taşıma araçlarında, otobüs gibi taşıma hizmetlerinde çalışıyor, mağaza pos cihazlarında ödeme
İstanbulkart uygulamasında geçtiğimiz sene market alışverişlerinde İstanbulkart ile yapılan harcamalardan 150 TL iade ed...ileceği kampanyaya katılarak kartıma 800 TL yükleme yaptım. Yükleme sırasında hiçbir sorunla karşılaşmadım ancak markette karekod ile ödeme yapmak istediğimde 18 yaş altı olduğum g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
