Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonumda Samsung A17'de İstanbulkart Eşleştirilemiyor

profile
14 Şubat 12:22
574

Telefonumu değiştirdikten sonra Samsung a17 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına kartımı tanımlayamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve devamında 153’ü arayarak sorunu çözebileceğim yazıyor. Ancak 153’ü arayamıyorum, bu nedenle yönlendirildiğim şekilde işlem yapamıyor ve sorunu çözemiyorum.

Kartımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için bir haftadır İstanbulkart'ımı kullanarak ulaşım sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkartımın mevcut cihazımla eşleştirilmesini ve ulaşımda yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 12:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın İrem E., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
2.305

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri