to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Girişinde Cihaz Eşleştirme Engeli
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdiğimden beri cihaz değiştirme ve eşleştirme sorunu yaşıyorum. Şu anda Vivo v40 model telefon kullanıyorum ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşmeme hatası vererek beni uygulamadan atıyor.
Uygulamaya yeni cihazdan giriş yaparken doğrulama koduna kadar sorunsuz ilerliyorum, kodu giriyorum ancak bu aşamadan sonra hesabıma giriş yapılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün de yaklaşık birkaç dakika önce tekrar denedim ve hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Cihaz eşleştirme engelimin kaldırılarak yeni telefonumdan İstanbulkart hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Ceren S., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
