to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Girişi Onaylanmıyor
Yaklaşık 2 haftadır telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda cihaz onaylanmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Eski telefonuma ve kayıtlı telefon numarama erişimim olmasına rağmen hesabımı yeni cihazıma tanımlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kart işlemlerimi mobil uygulama üzerinden takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
İstanbulkart yetkililerinden, mevcut hesabımın güvenli bir şekilde yeni telefonuma tanımlanmasını ve cihaz onaylama sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Eda K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
