Yeni Öğrenci Abonman Kartı Başvurusunda Geçersiz İstek Hatası

İstanbul öğrenci abonman kartımı bugün kaybettim. Çözüm merkezini aradığımda kartımın iptal edilmesi gerektiği ve sıfırdan yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine kartım iptal edildi.

Ardından yeni öğrenci abonman kartı başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, bilgilerimi doğru şekilde yazmama rağmen iş ilişkisi adımında sürekli “geçersiz istek” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bugün içerisinde 5–6 kez denememe rağmen aynı hata devam etti. Ayrıca sistem benden onaylı hesaba geçmemi istiyor ancak bu aşamayı da geçemiyorum. Daha önce e-Devlet ve online işlemler üzerinden adıma tanımlı bir İstanbulkart olduğu için sorun yaşadığımı düşünüyorum.

Eski kartım zaten iptal edilmişken, yeni öğrenci abonman kart başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmek ve abonmanımı tekrar kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.