to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de ablamla aynı çantayı kullandığımız için öğrenci İstanbulkart’ımı çantada unuttum, ablam da kartları karıştırarak benim kartımı basmış. Ancak ablam da öğrenci olduğu halde, durumu güvenlik görevlisine izah etmesine rağmen kartı almışlar. 6 Eylül’de 153’e başvurdum ve yeni kart talebinde bulundum. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ulaşımda tam AKBİL kullanmak zorunda kaldım.
Yeni kart için İstanbulkart uygulamasından 140 TL kart ücreti ve 110 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 250 TL online ödeme yaptım. Kart elime ulaştığında, sadece kişiselleştirme yapmam gerektiği yazıyordu; kartın kapalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kişiselleştirme işlemi sırasında ise kartın kapalı olduğunu öğrendim. 153’ü aradığımda, usulsüz kullanıma dair 2.120 TL cezanın bu karta yansıtıldığı ve kartın açılması için önce bu borcu ödemem gerektiği, ayrıca yeni kart için tekrar 140 TL ödemem gerektiği söylendi. Başvuru numaralarım: 1-67377103144 ve 1-67507463217. Ayrıca 153’e yazdığım dilekçeye 9 gün sonra alakasız bir cevap aldım ve süreç hâlâ çözülmedi. 153 hattından da çözüm odaklı bir yanıt alamadım.
Kartımın kapalı olmasının sebebiyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu süreçte mağdur edildim. Hem kartımın açılmasını hem de ödediğim ücretlerin iadesini ya da yeniden kart ücreti ödemeden kartımın açılmasını talep ediyorum. Konunun araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün İstanbulkart’ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra kullanmaya çalıştığımda kartın kapalı olduğunu gördüm. 153’ü aradığımda, cezai işlem uygulandığı ve bu nedenle kartın kapatıldığı söylendi. Cezayı ödemek istedi...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
Kardeşimin adına kayıtlı olan İstanbulkart’ı kaybettik ve kaybolduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hiçbir şekilde ceza veya ek ücret bilgisiyle karşılaşmadık, herhangi bir uyarı da yapılmadı. 5 Ağustos tarihinde online olarak...
Öğrenci İstanbulkart'ım yaklaşık 5-6 aydır tutarsız çalışmaktaydı. Kartımı para yükleme otomatlarına yerleştirdiğimde tanınmıyor, toplu taşıma araçlarında ise bazen okunuyor bazen okunmuyordu. Yoğun tempom nedeniyle bu süreçte kartımı yenileme fırsatı bulamadım. Ayrıca, sürekli abonman yenilediğim i...
Öğrenci İstanbul kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda iptali için 153'ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında yeni kart başvurusu yaptım. 240 TL gibi bir ödemesi vardı. Yeni kartım bugün elime ulaştı. Fakat uygulamadan kartımı eklemek istediğimde kartınız aktif değil uyarısı aldım. Bunun üze...
Yorumlar