to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İstanbulkart Talebinde Cihaz Eşleşme Sorunu
BELBİM’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasına cihazım üzerinden giriş yapabiliyorum fakat yeni talep edeceğim İstanbulkart için cihaz eşleşmemekte ve hata veriyor. Bu hata yüzünden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sonuç değişmedi, aynı hatayı almaya devam ediyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve yine aynı hatayı almaya devam ettim.
Bilgilerimin sıfırlanmasını, mevcut cihaz eşleşmelerimin tamamen kaldırılmasını ve yeni cihazımla İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhabalar, Sesli yanıt sistemi onaylıyor ve çıkış yapıp tekrar girmemi söylüyor yapıyorum fakat hala aynı ve 153 aradığımda hep aynı çözüm bana sunuluyor fakat aynı hatayı alıyorum tekrar giriş yapınca dünden beri bu işlemle uğraşıyorum lütfen bu konuda destek olmanızı rica ediyorum.
