Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Erişim Engeli

profile
07 Kasım 2025 14:14
343

Yeni aldığım Poco f7 cihazıma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hesabımın yeni cihazımla eşleşmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 14:07

Poco f7 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımın kayıtlı telefon numarasının son 4 hanesi 3466’dır. Sadece kendi hesabımda bu sorunu yaşıyorum ve başka bir hesapla giriş yapmayı denemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yeni cihazıma geçtiğim günden beri bu problem devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yasir
Yasir
10 Kasım 2025 20:04
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-erisim-engeli-1.jpg

Böyle diyor

12 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Yasir M. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2025 16:48
2.800
5
Melissa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni İphone'da İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Bakiye Riski Var

profile
28 Ekim 2025 16:56
828
yeni-iphoneda-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-bakiye-riski-var-2.jpg
yeni-iphoneda-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapilamiyor-bakiye-riski-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri