to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Erişim Engeli
Yeni aldığım Poco f7 cihazıma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hesabımın yeni cihazımla eşleşmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Poco f7 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımın kayıtlı telefon numarasının son 4 hanesi 3466’dır. Sadece kendi hesabımda bu sorunu yaşıyorum ve başka bir hesapla giriş yapmayı denemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yeni cihazıma geçtiğim günden beri bu problem devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Böyle diyor
Sayın Yasir M. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
