Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Kullanılan Öğrenci Kartı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Kart İptali

profile
22 Ekim 2025 02:04
10.191

07 Temmuz tarihinde Kadıköy-Kartal m4 Metro Hattı’nda, sabah saatlerinde kardeşimle birlikte seyahat ederken, aceleyle kendi İstanbulkart’ım (öğrenci kartı) yerine yanlışlıkla kardeşimin öğrenci kartını kullandım. Kartlarımızın görünümleri çok benzer olduğu için, tamamen sehven bir hata gerçekleşti. Güvenlik görevlileri tarafından uyarıldığımda, kartı hemen teslim ettim ve kendi kartımı da göstererek durumu açıkladım. Herhangi bir kasıt veya kötü niyet kesinlikle söz konusu değildir; ayrıca ikimiz de öğrenci olduğumuz için ücretlendirme aynıdır.

Ancak bu olay sonucunda sistemde “1. Usulsüz kullanım” uyarısı ile birlikte 2.888 TL tutarında ceza bildirildi ve kartım iptal edildi. Olayın tamamen yanlışlıkla gerçekleştiği ve kartın hemen teslim edildiği dikkate alınarak, hakkımdaki “usulsüz kullanım” kaydının ve uygulanan cezanın iptalini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 16:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Mahsan A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çocuğumun Kartına Ağır Ceza Mağduriyeti Yaşadık

profile
31 Ekim 2025 14:19
3.691

profile
02 Mart 2024 00:56
8.715

Öğrenci İstanbulkartıma Haksız Usulsüz Kullanım Cezası Uygulandı, İtirazım Sonuçsuz Kaldı

profile
26 Ekim 2025 15:12
10.107
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri