to read complaints and reviews, or file yours.Vizeleme Sorunu Nedeniyle Öğrenci Kartıma Abonman Yükleyemiyorum
Öğrenci İstanbulkart’ımın abonman yenileme işlemini 22 Ekim 2025 tarihinde hem telefon uygulaması üzerinden hem de otomatlardan denememe rağmen, 'vizeleme süresi bitmiş' uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartımı geçtiğimiz yıl otomat üzerinden vizelemiştim ve şu anda kart numaram 5370**********82’dir.
Bu nedenle abonman yükleyemediğim için toplu taşımada mecburen tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Kartımın en kısa sürede tekrar abonman yüklemeye uygun hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melisa A. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
