to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafe Metrobüs Yolculuğunda Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
20 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında İncirli metrobüs durağında temassız kredi kartımla (son dört hanesi 1734) kart işlemi yaptım ve 90 TL ödeme yaptım. Sadece üç durak yolculuk yapmama rağmen ücretin tamamı kesildi. Konuyla ilgili Belbim müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Tamamının iade edilmeyeceğini anlıyorum fakat en azından kısmi bir iade yapılmasını talep ediyorum. Bu tür kısa mesafelerde daha adil bir ücretlendirme ve kısmi iade konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Sudenur G. Bilgilendirme etiketinde farklı ücret tarifesi uygulandığı yazmakta olup, hattın tarifesine göre sınırlı bilet ücreti tahsil edilmektedir. detaylı bilgi yer almakta olup, iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Bu nedenle talebiniz olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
