to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Giriş Sorunu
Öğrenci olarak kullandığım mavi İstanbulkart hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “bu telefon erişilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum.
Bu sorun nedeniyle kartıma yüklediğim bakiyeyi de onaylayamıyorum. Yarın okula gitmem gerekiyor ve ulaşımım için İstanbulkart’ıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Kullandığım bakiyeye erişemediğim için mağdur durumdayım.
Telefon değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanmak istiyorum. Hesabımın yeni telefonuma hemen tanımlanmasını, telefon erişimiyle ilgili bu hatanın acilen kaldırılmasını ve yüklemesini yaptığım bakiyeyi gecikme olmadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seyko A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Olmuyor aynı
