to read complaints and reviews, or file yours.Tam Abonman İşlemi Kart Uygunsuzluğu Ve Hesap Onayı Sorunu
Öğrenciliğim bitti. Elimdeki kartı tam abonman şeklinde kullanmaya devam etmek istedim. Kartın uygun değil diyor. “Hesap onayla” muhabbeti var. Orada İstanbulkart Plus kredi kartı tarzı finansal bir hizmet pazarlamaya çalışıyor. Biletmatikten normal kart aldım tam abonman yapmak için. O da uygun değilmiş, yapmadı. Mavi kart lazımmış. Hesap onaylamak gerekiyormuş. Gelirimi, çalıştığım yeri, ne meslek yaptığımı, kimliğimi önlü arkalı istiyor. Yahu alt tarafı toplu taşımaya bineceğiz, metrobüsü üzerimize mi yapacağız?
Kimlik tanıma kısmında sistemde hata oluşuyor. Bu şekilde tam abonman yapamıyorum, elimde 2 fiziksel 1 sanal kart olmasına rağmen. Tam anlamıyla fiyasko. Bu işlemin bu kadar zahmetli olmaması, çok daha basit ve kullanıcıyı yormayan bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Hüseyin A. BELBİM, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetimi altında faaliyet gösteren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB mevzuatı gereğince, elektronik para aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi durumunda kart sahibinin kimlik bilgileriyle tanınması zorunludur. Bu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı değil TCMB mevzuatına uyum sağlamak için getirilen yasal bir yükümlülüktür. Ek olarak ilgili kartın 06/01/2026 tarihinde basıldığı ve teslim edildiği sistemlerimizde görüntülenmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
