to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle İstanbulkart Abonman Yenileme Sorunu
İstanbulkart abonmanımı yenilemek için yaklaşık 1 haftadır Belbim üzerinden, iPhone 12 Pro Max telefonumla işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası veriyor ve bu nedenle abonman tanımlaması yapılamıyor. Bu durum günlük ulaşımımı doğrudan etkilediği için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için farklı yöntemleri de denedim, buna rağmen sonuç alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Abonmanımın İstanbul Kart'ıma en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep D., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
