to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Durağa Durmama Ve Keyfi Kart Suçlaması
Bugün saat 11.42’de İmes e Kapısı durağından Şahinbey yönüne gitmekte olan 14çk hattı otobüsüne bindim. Otobüs durağa çok hızlı şekilde geldi, durakta beklememe ve defalarca el sallamama rağmen şoför durakta durmadı, yaklaşık 250 metre ileride zorla durup yolcu indirdi ve ben de o noktada araca binebildim. Kendisine durakta beni görmediğini, neden bu kadar hızlı geldiğini sordum, bu esnada aramızda tartışma yaşandı.
Ben öğretmenim ve İstanbulkart öğretmen indirimli kart kullanıyorum. Tartışma sonrasında şoför, tamamen keyfi şekilde usulsüz kart bastığıma dair başvuruda bulunmuş ve saat 14.01’de tarafıma bu yönde SMS iletilmiştir. Eğer gerçekten böyle bir şüphesi olsaydı, neden kartımı ve T. C. Kimlik kartımı görmek istemek yerine doğrudan usulsüz kullanım suçlamasında bulunmuştur. Ayrıca otobüsler kamera kaydı altındadır, benim başkasının kartını kullanıp kullanmadığım kamera görüntülerinden net şekilde görülebilecektir.
Şoförün bu keyfi ve haksız uygulamasından şikayetçiyim. Hakkımdaki usulsüz kart kullanımına dair işlem iddiasının kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Evet sonuç ne?
