to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat tarihinde kızım adına bilgisayardan İstanbul Bireysel üzerinden İstanbul spor kart başvurusu yaptım. Ödeme aşamasında sistem karttan çekim yapmadı diye düşünerek işlemden çıktım. Tekrar giriş yaptığımda başvurular kısmında herhangi bir başvuru görünmüyordu, ancak yeni başvuru yapmak istediğimde sistemde aktif başvuru olduğu uyarısını aldım.
69806728074 numaralı başvuru ile ilgili iki kez şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Yeni şikayet talebi açmaktan başka bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 10 gündür defalarca telefonla görüştüm, durumu baştan sona tekrar tekrar anlattım, buna rağmen her seferinde sistem hatası olduğu, başvurunun ekranda görülmediği söyleniyor ve somut bir işlem yapılmıyor.
Bu kadar basit bir problem için günlerdir uğraştırılmaktan ve hâlâ hiçbir sonuca ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Mevcut başvurum sistemde görünmediği ve çözülemediği için, en azından bu başvurunun tamamen iptal edilmesini ve yeniden sorunsuz bir şekilde başvuru yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün online başvurusunu yaptığım bireysel İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlamak istedim. Uygulamada kartı birden fazla kez eklemeye çalıştığımda “Kart zaten adına kayıtlı, tekrar eklenemez” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine adım ve soyadım üzerine kayıtlı...
İstanbulkart Mavi Kart başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır başvuru ekranında sürekli “aktif başvurunuz var” hatası alıyorum. 4-5 defa destek talebi oluşturdum, çözüldü diye geri dönüş yapıldı fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde başvuru görünmediği...
10 yaşındaki kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybettiği için online sistem üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Önce kayıp kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi, kartı iptal ettim. Ardından istenen fotoğrafı sisteme yükledim ve 140 TL ücreti ödedim. Ancak 8 gündür herhangi bir geri dönüş olmayı...
27 Kasım 2025 tarihinde kayıp öğrenci İstanbulkartım için internet üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuruyu kendi adıma, babamın telefonundan gerçekleştirdim. Ancak online başvuru ekranında ödeme aşamasına geçtiğim anda sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha sonra tekrar denediğimde is...
21 Mart 2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu iptal etmek istemiştim. Gerekli tüm dilekçeleri eksiks...
Yorumlar