Sarı Anne Kart Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Kinem

681

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Sarı Anne Kart başvurumu web sitesi üzerinden yapmak istediğimde sistem “öyle bir hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce herhangi bir Sarı Anne Kart başvurum ya da bu kartla ilgili bir işlemim olmadı.

Yaklaşık 30 dakika önce başvuru yapmaya çalıştım, ancak başvuru alınmadı, herhangi bir başvuru numarası da oluşturulmadı. Müşteri hizmetleri ya da yetkili birimle henüz iletişime geçmedim, sorunu öncelikle buradan bildirerek çözülmesini talep ediyorum.

Sistemde yaşanan bu hatanın giderilmesini ve Sarı Anne Kart başvurumun sorunsuz bir şekilde alınmasını rica ediyorum.

Gelişme

24 Kasım 2025 17:33

İstanbulkart web sitesi üzerinden ilk kez İstanbul Anne Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem başvuru yapmama izin vermiyor. Yaklaşık 3 gündür her denememde ekranda “Öyle bir hakkınız bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum.

Anne Kart için gerekli tüm şartları ve belgeleri sağladığımı düşünüyorum fakat sistem, sanki başvuru hakkım yokmuş gibi davranıyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da başvuru merkezleriyle görüşmedim, bu nedenle sorunun teknik veya sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.

İstanbul Anne Kart başvurumun bir an önce alınmasını ve başvuru yapmamın neden engellendiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Kinem K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi