Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anne Kart Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Eylül 2025 15:56
1.516

İstanbul Kağıthane ilçesinde yaşayan bir anne olarak, Anne Kart başvurusu yapmak istedim. Başvuruyu Vivo marka telefonumdan, ilgili platform üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak başvurunun ilk aşamasında “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır, lütfen başka bir kart seçiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Daha önce herhangi bir Anne Kart ya da farklı bir karta başvuru yapmadım ve aktif bir kartım da bulunmuyor.

Başvuruyu bugün ve iki gün önce olmak üzere toplamda iki kez denedim, her iki denememde de aynı hatayla karşılaştım. Başvuru sırasında herhangi bir teknik sorun yaşamadım ve henüz ödeme aşamasına da gelemedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. T. C. Kimlik numaram: 214*****222.

Başvuru hakkım olmasına rağmen sistemin beni engellemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun tespit edilerek başvuru işlemini tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

08 Eylül 2025 11:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Gülnihal T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anne Kart Başvurusu Sırasında Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

profile
20 Ekim 2025 15:43
1.300
anne-kart-basvurusu-sirasinda-sistem-hatasi-nedeniyle-islem-yapilamiyor-1.jpg

İstanbulkart Öğrenci Başvurusu Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 21:44
2.173
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri