to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır kızım için online olarak öğrenci İstanbulkartı çıkarmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hesabın onaylanacağını söyleyip hiçbir işlem yapmıyor. Tüm bilgileri eksiksiz doldurup kimlik ve diğer adımları tamamlıyorum, “5 dakika içinde onaylanacak” yazıyor fakat üzerinden günler geçmesine rağmen başvuru bir türlü onaylanmıyor ve herhangi bir uyarı ya da hata da görünmüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden hesap onaylama yapamadıklarını söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Online dışında başvuru yapabileceğim yetkili bir yer de gösterilmediği için tamamen sistem içinde kilitlenmiş durumdayım.
Kızım şu an kendi kartı olmadığı için benim anne kartımı kullanmak zorunda kalıyor, ben de küçük kardeşinin akbilini kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle otobüs şoförü, kartın kızımın adına olmadığı için tepki gösterdi, kart kayıp göründüğü için başvuru da yapamayacağımı söyledi ve oldukça sert bir şekilde konuştu. Oysa yaşanan sorun benden değil, sisteminizden kaynaklanıyor.
Kızımın öğrenci İstanbulkart başvurusunun bir an önce incelenip onaylanmasını, ayrıca online başvuru ve hesap onayı sürecindeki bu sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum. Vatandaşın bu kadar kişisel bilgiyi paylaştığı bir sistemde, bu ölçüde zorluk yaşanmaması ve sahada da yolcuların rencide edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde kayıp öğrenci İstanbulkartım için internet üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuruyu kendi adıma, babamın telefonundan gerçekleştirdim. Ancak online başvuru ekranında ödeme aşamasına geçtiğim anda sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha sonra tekrar denediğimde is...
Kızıma öğrenci İstanbulkart çıkartmak istiyorum ancak iki gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımı onaylamak için yüz tanıma adımına kadar sorunsuz geliyorum, yüz tanımlama işlemi başarıyla tamamlanıyor gibi görünüyor fa...
2010 doğumlu, 11. Sınıf öğrencisi olan kızım için yaklaşık bir yıldır öğrenci indirimli İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoruz ancak sistem sürekli “imtiyazlı başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyoruz. İlk başvurumuzu geçen kış online sistem üzerinden yaptık, o günd...
17.12.2025 tarihinden beri kızım için İstanbulkart online sisteminden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvuru ekranı üzerinden işlemi tamamlayamıyor ve başvuruyu online olarak gerçekleştiremiyoruz. Kızım 16 yaşında ve öğrencilik hakkını kullanabileceği İstanbulkart'ını alamadığı i...
İstanbulkart başvurusu yapabilmek için gerekli olan hesap onayı birkaç gündür bir türlü gerçekleşmiyor. Sisteme girdiğimde sürekli “hesap onayınızı gerçekleştirin” uyarısını görüyorum ancak yönlendirme yapılmıyor ve onay tamamlanmıyor, bu yüzden kart başvurusu sürecine hiç başlayamıyorum. Yaşadığım...
Yorumlar