to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
27 Kasım 2025 tarihinde kayıp öğrenci İstanbulkartım için internet üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuruyu kendi adıma, babamın telefonundan gerçekleştirdim. Ancak online başvuru ekranında ödeme aşamasına geçtiğim anda sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez sistem “hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkarıyor ve başvuruyu hiç alamıyor. Bu nedenle kayıp öğrenci kartım için yeni kart başvurumu tamamlayamıyor, ödeme yapamıyor ve kartımı yenileyemiyorum.
Merkezle görüştüğümde işlemin internet üzerinden yapılması gerektiği söylendi ancak internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemsel hata nedeniyle işlemim gerçekleşmiyor. Ne çağrı merkezi ne de başvuru ekranı üzerinden ilerleyemiyorum.
Kayıp öğrenci İstanbulkart başvurumun sistem üzerinden açılmasını, ödemenin sorunsuz şekilde alınmasını ve yeni öğrenci kartımın bir an önce basılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
