to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartıma Fazla Ücret Kesildi, Sorunum Çözülmüyor
11 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Metro ve Üsküdar Marmaray istasyonlarında İstanbulkart öğrenci kartımı kullandım. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve öğrenci kartı olmasına rağmen, tam tarife üzerinden ücret alındı. Normalde 17,08 TL çekilmesi gerekirken, 35 TL Marmaray ise 53,99 TL ücret kesildi. Kartımı dijital hesap üzerinden kullanıyorum. Bu durum ilk kez başıma geldi. Yetkililer vizeleme yapılması gerektiğini söyledi, vizeleme işlemini de gerçekleştirdim fakat sorun düzelmedi. Kart numaram: 6370 6002 6202 2235.
Fazla çekilen tutarın iadesini ve kartımın öğrenci tarifesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Ü. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ü arayarak şikayetimi oluşturdular kartla basmada hata düzeldi fakat dijital olarak telefondan QR okutma yapınca halen daha tam ücret alıyor
