to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartı Vizesi Olmasına Rağmen Tam Bilet Ücreti Kesildi
Oğlumun öğrenci İstanbulkartı (Kart No: 6370600558146060) ile ilgili bugün Üsküdar metrosunda sorun yaşadık. 200 TL bakiye yüklemesi yaptık, ancak kartı kullandığımızda tam bilet ücreti kesildi ve “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, hala öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olun” şeklinde bir uyarı aldık. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık ve bu durum ilk kez başımıza geliyor.
Kartın vize süresi devam etmektedir. Buna rağmen öğrenci tarifesi yerine tam bilet ücreti kesilmiştir. Kartın tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve bugün fazla kesilen ücretin öğrenci tarifesi üzerinden değerlendirilerek iadesini talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz.
Sayın Serkan K. Öğrenci indirim kartına vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 35 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 35 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
