to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Abonman Vizeleme Sorunu Ve Mağduriyet
Yaklaşık 1 aydır öğrenci abonman hakkımın bittiğine dair “Abonmanlık hakkınız bitmiştir. Vizeleme işlemi yapınız.” uyarısı alıyorum. Ancak Bahçelievler’deki biletmatiklerden vizeleme işlemini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ayrıca, yakın zamanda bölüm değiştirdim. Eski bölümüm dolayısıyla aldığım öğrenci kartını yeni bölümümde de abonman kart olarak kullanmaya devam edebilir miyim, bu konuda bir engel var mı? Kart numaramın son 4 hanesi: 8095.
Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve öğrenci abonman hakkımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Belbim İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 21 Eylül Cumartesi gününden bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Her seferinde “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir. Hala öğrenciyseniz vizeleme işlemi yaptığınızdan emin olun” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8095’tir ve Bahçelievler ilçesinde işlem yapmaya çalışıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor, halen öğrenciyim ve kartım geçerli durumda.
Vizeleme işlemini tamamlayamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın vizeleme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Shalom H. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Böyle bir uyarı çıkıyor İstanbul kart uygulamasından
