Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Öğrenci Kartım Aktif Olmasına Rağmen Öğrenci Tarifesinden Yararlanamıyorum
Mehmet
16 Ekim 11:51
713"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Abonman Vizesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
30 Eylül 17:44
987İstanbulkart’ım ile yaklaşık 1 senedir abonman işlemi yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrencilik durumum ve vize hakkım devam ediyor, tüm belgelerim güncel. Mobil uygulama üzerinden defalarca vizeleme işlemi denedim fakat hiçbir şekilde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Ayrıca bilet makinelerinde de aynı hatayı alıyorum ve farklı istasyonlarda (örneğin Kadıköy) da aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda bakiye mevcut ve kartım hesabıma tanımlı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Sorunun acilen düzeltilmesini ve abonman hakkımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 6370600102433881
02 Ekim 08:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Öğrenci İstanbulkart Vizeleme İşlemi Uygulamada Görünmüyor, Kullanamıyorum
24 Eylül 07:11
1.132İstanbulkart’ımı daha önce öğrenci olarak kullanıyordum ve şu anda yeniden üniversiteye kayıt oldum. Öğrenci statüm aktif olmasına rağmen, kartımı tekrar öğrenci tarifesiyle kullanmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” şeklin...
Öğrenci İstanbulkart Abonman Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Alptuğ
14 Eylül 16:20
1.316Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. 4 gündür abonman yenilemesi yapamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de otomat üzerinden denememe rağmen, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olunuz” uyarısı alıyorum. Ancak vizeleme işlemin...
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Bir Haftadır Çözülmüyor
İbrahim
10 Ekim 23:39
1.499"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart Vizeleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Kartım Kullanılamıyor
22 Ekim 16:19
1.208İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulamasını hem de biletmatik cihazlarını ve resmi internet sitesini defalarca denedim, ancak her seferinde “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme...
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri
Yorumlar